Comment ça marche

Comment Carvise fonctionne

Carvise combine une analyse assistée par IA et l'expertise humaine d'experts automobiles pour aider les conducteurs à mieux comprendre les réparations et leurs coûts.

CommencerNos services
Le processus

Cinq étapes, de la demande à une recommandation claire.

  1. Étape 1

    Créez votre compte

    Créez votre compte Carvise et accédez en toute sécurité à votre tableau de bord client.

    Vous pouvez :

    • Gérer vos véhicules
    • Téléverser des demandes
    • Suivre l'avancement des demandes
    • Accéder aux rapports et recommandations passés

  2. Étape 2

    Soumettez votre demande

    Choisissez le type de demande correspondant à votre situation et ajoutez les détails utiles.

    Votre demande peut inclure :

    • Marque, modèle et année du véhicule
    • Symptômes, bruits ou voyants
    • Devis de réparation, facture ou historique d'entretien
    • Photos, vidéos ou enregistrements audio

    Vous pouvez soumettre une demande de diagnostic véhicule ou une analyse de devis de réparation.

  3. Étape 3

    Pré-analyse IA

    Notre système d'IA aide à structurer l'information et à identifier les schémas possibles selon le type de véhicule, les symptômes et les données de réparation.

    • Pour les demandes de diagnostic, les utilisateurs peuvent recevoir un aperçu préliminaire généré par l'IA avant la validation par un expert.
    • L'analyse de devis de réparation reste un service premium revu par un expert.

  4. Étape 4

    Revue par un expert

    Un expert automobile examine votre dossier et valide les recommandations.

    Nos experts vous aident à :

    • Mieux comprendre la situation
    • Prioriser les réparations
    • Éviter les dépenses inutiles
    • Décider si réparer le véhicule reste économiquement raisonnable

  5. Étape 5

    Recommandations et accompagnement

    Une fois l'analyse terminée, vous recevez :

    • Des recommandations d'experts
    • Des observations détaillées
    • Un guide de réparation
    • Des informations liées aux coûts
    • Des suggestions pour la suite

    Si vous le souhaitez, Carvise peut également coordonner les réparations avec des garages partenaires de confiance.

Types de demandes

Vous pouvez soumettre

Demandes de diagnostic véhicule

Décrivez un problème rencontré avec votre véhicule.

Exemples

  • Voyants du tableau de bord
  • Bruits inhabituels
  • Problèmes moteur
  • Difficultés au démarrage
  • Pertes de performance

Vous pouvez aussi téléverser des photos ou des vidéos.

Analyse de devis de réparation

Téléversez un devis de garage pour recevoir une revue indépendante.

Nous analysons

  • La cohérence des prix
  • La pertinence des réparations
  • Les réparations potentiellement inutiles
  • Les alternatives possibles
Délais

Du téléversement à la recommandation en 24 heures.

Une chronologie réaliste de ce qui se passe après votre demande — la plupart des analyses sont livrées le jour ouvrable même.

  1. 1

    Demande reçue

    Vous téléversez votre devis, vos symptômes, vos photos ou votre historique d'entretien via votre tableau de bord sécurisé.

  2. 2

    Pré-analyse IA

    Les documents sont structurés automatiquement et un aperçu préliminaire est généré pour l'expert.

  3. 3

    Revue par l'expert

    Un expert automobile examine le dossier, valide les constats et rédige le rapport final.

  4. 4

    Suivi

    Posez des questions de clarification ou demandez une réparation coordonnée via un garage partenaire de confiance.

Bon à savoir

Des réponses rapides avant de soumettre.

Dois-je savoir ce qui ne va pas avec ma voiture ?

Non. Décrivez ce que vous observez en langage clair — bruits, voyants, comportement. Notre système et nos experts se chargent de structurer le reste.

Quels formats puis-je téléverser ?

Les PDF et images de devis, factures, historique d'entretien, photos du tableau de bord, courtes vidéos et enregistrements audio du bruit sont tous acceptés.

L'expert va-t-il contacter mon garage ?

Uniquement si vous nous le demandez explicitement. Par défaut, l'analyse reste entre vous et l'expert en charge.

Que se passe-t-il si Carvise ne peut pas aider ?

Si votre dossier sort du cadre d'une analyse à distance (par exemple, s'il nécessite un diagnostic sur place), nous vous le dirons d'emblée et le service sera remboursé.

Un doute sur votre devis de réparation ?

Obtenez un conseil automobile indépendant avant d'approuver des réparations coûteuses.

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