Questions Fréquentes

Non. Carvise est une plateforme de conseil automobile indépendante.

Nous vous aidons à comprendre les problèmes de véhicule et les devis avant de prendre une décision. Notre objectif est de fournir un conseil clair, validé par des experts — pas de vous vendre des réparations inutiles.

Non. L'IA aide à structurer et à accélérer l'analyse, mais les recommandations finales sont revues par un expert automobile avant de vous être transmises.

Carvise combine la technologie à une véritable expertise humaine pour offrir un conseil plus clair et plus fiable.

Carvise se concentre dans un premier temps sur la Belgique et le Luxembourg, où nos experts connaissent les prix, les pièces et les normes de main-d'œuvre locaux.

Une expansion vers d'autres marchés européens est prévue à l'avenir.

Oui. Vous pouvez téléverser des devis, des factures, l'historique d'entretien, des photos du tableau de bord, des vidéos et tout autre document lié au véhicule. Plus vous fournissez de contexte, plus l'analyse est précise.

Pour les demandes de diagnostic, vous recevez généralement un aperçu préliminaire assisté par IA en quelques minutes.

Les rapports complets validés par un expert sont habituellement livrés sous 24 heures les jours ouvrables.

Oui. Chaque rapport inclut un canal de suivi où vous pouvez écrire à l'expert qui a réalisé l'analyse pour obtenir des éclaircissements — dans le cadre de l'analyse initiale.

Oui. Selon la situation, nous pouvons coordonner la réparation via un réseau de garages partenaires de confiance et suivre les travaux pour vous.

Pour les demandes de diagnostic, vous pouvez soumettre votre problème et recevoir un aperçu IA préliminaire avant tout paiement. Le paiement est requis pour déverrouiller l'analyse complète revue par un expert et les recommandations.

Pour l'analyse de devis de réparation, le paiement est requis avant le début de l'analyse, car il s'agit d'un service premium revu par un expert.

Non. Carvise fonctionne à la demande — vous ne payez que pour le service spécifique commandé. Aucun abonnement mensuel ni frais cachés.

Oui. Les informations de votre véhicule, vos documents et vos rapports ne sont accessibles qu'à vous et à l'expert en charge. Nous ne partageons jamais les données avec des garages ou des tiers sans votre consentement explicite.