Questions Fréquentes

Non. Carvise est une plateforme de conseil automobile indépendante.

Nous vous aidons à comprendre les problèmes de véhicule et les devis avant de prendre une décision. Notre objectif est de fournir un conseil automobile clair et indépendant — pas de vous vendre des réparations inutiles.

Le rapport Carvise gratuit est généré par l'IA et n'a pas été examiné ni validé par un expert automobile.

Si vous souhaitez un examen humain, la validation par un expert est disponible en option pour 29 €.

Carvise se concentre dans un premier temps sur la Belgique et le Luxembourg, où nos experts connaissent les prix, les pièces et les normes de main-d'œuvre locaux.

Une expansion vers d'autres marchés européens est prévue à l'avenir.

Oui. Vous pouvez uploader des devis, des factures, l'historique d'entretien, des photos du tableau de bord, des vidéos et tout autre document lié au véhicule. Plus vous fournissez de contexte, plus l'analyse est précise.

Oui — l'Analyse du contrôle technique est l'un de nos trois services IA gratuits.

Envoyez votre rapport de contrôle technique et l'IA explique chaque défaut, le système concerné, son degré d'urgence, ce qui doit être réparé rapidement, ce qui peut être surveillé et ce qu'il faut faire ensuite.

Oui. Carvise accompagne aussi bien les automobilistes particuliers que les entreprises gérant une flotte de véhicules.

La tarification flotte est convenue individuellement selon la taille de la flotte, le volume et vos besoins — contactez-nous à contact@carvise.ai pour en discuter.

Votre rapport IA gratuit est généré quelques minutes après la soumission de votre dossier.

Si vous ajoutez la validation par un expert, le rapport validé est généralement livré sous 24 heures les jours ouvrables.

Le rapport IA gratuit n'inclut pas de contact avec un expert.

Si vous souhaitez discuter directement de votre dossier, réservez une Consultation de 30 minutes avec un expert (49 €) — c'est le service dédié pour échanger avec un expert automobile.

Non. Carvise est actuellement un service de conseil.

Nous n'effectuons pas de réparations et ne les organisons pas via un réseau de garages partenaires. Nous vous fournissons une analyse indépendante afin que vous puissiez décider de la suite.

Vous ne payez jamais pour recevoir un rapport IA. Les trois analyses — Diagnostic du véhicule, Analyse de devis de réparation et Analyse du contrôle technique — sont gratuites (0 €).

Vous ne payez que si vous choisissez un service humain : la Validation par un expert (29 € par dossier) ou une Consultation de 30 minutes avec un expert (49 €).

Non. Carvise fonctionne à la demande — vous ne payez que pour le service spécifique commandé. Aucun abonnement mensuel ni frais cachés.

Oui. Les informations de votre véhicule, vos documents et vos rapports ne sont accessibles qu'à vous et à l'expert en charge. Nous ne partageons jamais les données avec des garages ou des tiers sans votre consentement explicite.