Privacy- beleid

Carvise is een onafhankelijk autoadviesplatform dat bestuurders helpt voertuigproblemen en reparatieoffertes te begrijpen via AI-ondersteunde analyse die door auto-experts wordt gevalideerd.

Voor elke privacygerelateerde vraag kunt u ons contacteren op contact@carvise.ai.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en authenticatie-identificatoren wanneer u een account aanmaakt.
• Aanvraaggegevens: voertuiginformatie, documenten, reparatieoffertes, foto's en berichten die u indient voor beoordeling.
• Betalingsgegevens: factuurgegevens verwerkt door onze betalingsprovider. Carvise bewaart geen volledige kaartnummers.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat, browser en basale sessie-informatie vereist om het platform veilig en operationeel te houden.

• Om de gevraagde diagnose- en offertebeoordelingsdiensten te leveren.
• Om u te authentiseren, uw account te beveiligen en fraude te voorkomen.
• Om betalingen te verwerken en facturen op te stellen.
• Om met u te communiceren over uw aanvragen en onze dienst.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

We verwerken persoonsgegevens op basis van (a) de uitvoering van de overeenkomst wanneer u een Carvise-dienst bestelt, (b) uw toestemming voor optionele cookies en marketing, (c) ons gerechtvaardigd belang om het platform te beveiligen en te verbeteren, en (d) onze wettelijke verplichtingen.

Uw voertuiginformatie, documenten en rapporten zijn alleen toegankelijk voor u en de beoordelende expert. We delen nooit gegevens met garages of derden zonder uw expliciete toestemming. We werken met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners (hosting, betalingsverwerking, klantenondersteuning) die als verwerkers onder contract optreden.

We bewaren uw gegevens slechts zolang als nodig om de dienst te leveren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld boekhoudkundig). U kunt op elk moment de verwijdering van uw account en bijbehorende gegevens vragen.

Onder de AVG hebt u het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren op contact@carvise.ai. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Carvise gebruikt standaard strikt noodzakelijke cookies en activeert analytische of marketingcookies alleen met uw toestemming. Bekijk ons cookiebeleid voor meer details.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden via het platform gecommuniceerd.