FAQ

Veelgestelde vragen

12 van de meest gestelde vragen over Carvise — onafhankelijkheid, service, tarieven en gegevensprivacy.

01 · 3 vragen

Over Carvise

Wie we zijn en hoe we verschillen van een garage.

Is Carvise een garage?

Nee. Carvise is een onafhankelijk autoadviesplatform.

We helpen u voertuigproblemen en reparatieoffertes te begrijpen voordat u een beslissing neemt. Ons doel is duidelijk en onafhankelijk auto-advies te bieden — niet om u onnodige reparaties te verkopen.

Worden de aanbevelingen alleen door AI gedaan?

Het gratis Carvise-rapport wordt gegenereerd door AI en is niet beoordeeld of gevalideerd door een auto-expert.

Wilt u een menselijke beoordeling, dan is expertvalidatie beschikbaar als optionele dienst voor € 29.

Welke landen worden ondersteund?

Carvise richt zich in eerste instantie op België en Luxemburg, waar onze experts de lokale prijzen, onderdelen en arbeidsnormen kennen.

Uitbreiding naar bijkomende Europese markten is gepland voor de toekomst.

02 · 6 vragen

De dienst gebruiken

Aanvragen, documenten en opvolging indienen.

Kan ik reparatieoffertes uploaden?

Ja. U kunt reparatieoffertes, facturen, onderhoudshistoriek, dashboardfoto's, video's en elk ander voertuiggerelateerd document uploaden. Hoe meer context u geeft, hoe nauwkeuriger de analyse.

Kan ik mijn keuringsrapport laten analyseren?

Ja — de Keuringsanalyse is een van onze drie gratis AI-diensten.

Upload uw keuringsrapport en de AI legt elk gebrek uit, het betrokken systeem, hoe dringend het is, wat snel gerepareerd moet worden, wat gemonitord kan worden en wat u vervolgens moet doen.

Werkt u samen met bedrijven en wagenparken?

Ja. Carvise ondersteunt zowel individuele bestuurders als bedrijven die een wagenpark beheren.

Wagenparktarieven worden individueel afgesproken op basis van omvang, volume en wensen — neem contact op via contact@carvise.ai om uw wagenpark te bespreken.

Hoe lang duurt een beoordeling?

Uw gratis AI-rapport wordt binnen enkele minuten na het indienen van uw dossier gegenereerd.

Als u expertvalidatie toevoegt, wordt het gevalideerde rapport doorgaans binnen 24 uur op werkdagen geleverd.

Kan ik met een expert over mijn rapport spreken?

Het gratis AI-rapport bevat geen contact met een expert.

Wilt u uw dossier rechtstreeks bespreken, boek dan een Consult van 30 minuten met een expert (€ 49) — dat is de dienst om met een auto-expert te spreken.

Kan Carvise helpen bij de organisatie van reparaties?

Nee. Carvise is momenteel een adviesdienst.

Wij voeren geen reparaties uit en regelen deze niet via een netwerk van partnergarages. Wij geven u een onafhankelijke analyse zodat u kunt beslissen wat u vervolgens doet.

03 · 3 vragen

Tarieven en betaling

Facturatie, terugbetalingen en vertrouwelijkheid.

Wanneer moet ik betalen?

U betaalt nooit om een AI-rapport te ontvangen. Alle drie de analyses — Voertuigdiagnose, Analyse reparatieofferte en Keuringsanalyse — zijn gratis (€ 0).

U betaalt alleen als u kiest voor een menselijke dienst: Expertvalidatie (€ 29 per dossier) of een Consult van 30 minuten met een expert (€ 49).

Zijn er verborgen kosten of abonnementen?

Nee. Carvise werkt per aanvraag — u betaalt alleen voor de specifieke dienst die u bestelt. Er zijn geen maandelijkse abonnementen of verborgen kosten.

Zijn mijn gegevens vertrouwelijk?

Ja. Uw voertuiginformatie, documenten en rapporten zijn alleen toegankelijk voor u en de beoordelende expert. We delen nooit gegevens met garages of derden zonder uw expliciete toestemming.

Nog een vraag?

We helpen u graag persoonlijk verder.

Als uw vraag hierboven niet aan bod komt, stuur ons een bericht — een echt lid van het Carvise-team antwoordt binnen enkele werkuren.